رمضان ‌٬ماهی به کام کارمندان

از آن زمانی که به یاد دارم همیشه بزرگترها ماه رمضان را ماه ضیافت و مهمانی خدا می نامیدند. ماهی که درآن درهای رحمت باز است و همه می توانند در این ماه به واسطه توبه ،خود را تطهیر کنند. اما این روزها ماه رمضان تبدیل به ماه خواب و خشم و از زیر کار در رفتن شده ؛ اگر شما به یک اداره مراجعه کنید ،آن هم در ساعات اولیه کاری ،با تعدادی کارمند اخمو و ابرو در هم کشیده مواجه می شوید ،به گونه ای که حتی جرأت صحبت کردن با آنان را ندارید. به مرور به ظهر که نزدیک می شوید کم کم چهره ها باز شده و اخم از بین می رود.

با گفتن اذان ظهر به یک باره سیل نمازگزاران به سوی نمازخانه اداره روان شده و در اتاق ها بسته می شود. از این زمان به بعد  دیگر پیدا کردن برخی از کارمندان در اتاق کار خود تقریبا محال است و زمانی هم که اعتراض کرده و داد مظلومیت سر می دهی ،به راحتی با یک جمله که "نماز می خواند ، گناه که نمی کند" شما را ساکت می کنند.

ساعت ۱۴ هم که اکثر آنان محل کار را ترک کرده و به سوی منزل حرکت می کنند ،انگار نه انگار که ساعت کاری در ماه رمضان تا ۳۰/۱۴ است. اگر به کارکرد مفید یک کارمند از نوع زیر کار در رو نگاهی بیاندازیم و با چتکه ،ماشین حساب و ..... آن را محاسبه کنیم ،به زحمت جمع آن به ۵۰ ساعت می رسد. جالب اینجاست که همین کارمند که بیش از ۲ ساعت از وقت اداری خود را به خواب و نماز اختصاص می دهد از کارمند صادق و متعهد به کار بیشتر حرص اضافه کار و پاداش و مزایا را می خورد و خود را محق آن می داند.

حکایت تغییر ساعات بانک ها و صف انتظار

از امروز ساعات کار بانک ها ۹ صبح شده است. مسوولان ادعا کرده اند که این تغییر ساعات به دلیل کاهش بار ترافیکی  در ساعات اولیه صبح است. اما اگر امروز (اول مهر) به بانک ها سری بزنید٬ با صف طولانی مشتریان مواجه می شوید که با نارضایتی در انتظار انجام امور بانکی خود هستند.

مسوولان مدعی هستند که برای تغییر ساعات کار ادارات ٬ که به صورت آزمایشی در بانک ها به اجرا در آمده است ٬کار کارشناسی  دو ساله انجام شده ام این تحقیقات برمبنای کدام عناصر بوده است؟ اگر کارشناسی بر مبنای ترافیک بوده که در روز اول نه تنها از بار ترافیکی کاسته نشده ٬بلکه این ترافیک به صورت ممتد از ساعات اولیه تا حدود ساعت ۵/۹ ادمه پیدا کرده است. ازسوی دیگر بسیاری از مردم که در ساعات اولیه صبح می توانستند امور بانکی خود را انجام دهند ٬ به دلیل تغییر ساعات کار بانک ها باید از ساعت کاری خود زده و مرخصی بگیرند. این کار علاوه بر ایجاد اختلال در سسستم ادارات ٬ سبب انتظار و تأخیر در انجام کارهای ارباب رجوع می شود.

نکته قابل تعمق دیگر که در روز اول کاملا مشهود بود ٬ ایجاد صف های طولانی در بانک ها بود.در روز اول تعدا مراجعه کنندگان منتظر در بانک ها گاه به ۳۰ نفر هم می رسید. حال باید از کارشناسان و متولیان طرح تغییر ساعات کار ادارات پرسید که مشکلات این مسأله را چگونه حل می کنند؟! آنان باید به این نکته توجه داشته باشند که ارایه طرح جدید باید باری از دوش مردم بکاهد ٬ نه اینکه بر مشکلات مردم بیافزاید.